Garance spokojenosti

Vyzkoušejte WETYZO bez obav

Když vám produkt nesedne, vrátíme vám peníze. I když je balení otevřené.

Produkty vybíráme a vyvíjíme s velkou péčí, ale víme, že každému může vyhovovat něco jiného. Někomu nesedne chuť, jinému forma užívání a pokožka může na kosmetiku zareagovat jinak, než čekáte.

Nechceme, abyste platili za produkt, který vám nesedl a zůstane vám ležet doma. Ozvěte se nám a vrátíme vám peníze. Důvod vrácení po vás chtít nebudeme.

Podmínky jsou jednoduché

Ozvěte se nám do 60 dní od doručení
Lhůtu počítáme ode dne, kdy vám byla zásilka doručena.

Produkt můžete otevřít a vyzkoušet
Otevřené balení nevadí. Garance slouží k vyzkoušení produktu, ne k jeho dlouhodobému užívání. Nevztahuje se proto na balení, ze kterého byla spotřebována větší část, než je běžně potřeba k vyzkoušení produktu.

Produkt musí být zakoupený na WETYZO.cz
Stačí nám číslo objednávky. Fakturu hledat nemusíte.

Jak vrácení probíhá

Ozvěte se nám prostřednictvím [formuláře], e-mailem na [radka@wetyzo.cz] nebo telefonicky na [739 265 170]. Domluvíme se s vámi na dalším postupu a případném zaslání produktu zpět.

Do 7 dnů od doručení vráceného produktu vám vrátíme jeho kupní cenu.

Budeme rádi za krátkou zpětnou vazbu — pomáhá nám produkty zlepšovat. Podmínkou vrácení peněz ale není.

Garance není reklamace

Pokud vám dorazí poškozené balení, nefunguje dávkovač nebo je něco špatně s objednávkou, řeší se to jako [reklamace]. Garance je pro situaci, kdy je s produktem všechno v pořádku — jen vám nesedl.